Identificación

TÉCNICA SOLARTE S.A.S. (en adelante, "TÉCNICA SOLARTE" o el "Responsable") es una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con N.I.T. 900.735.714-1, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá, Colombia, ubicada en la Carrera 15 # 116-36, oficina 605, Bogotá, Colombia, con correo electrónico [email protected], que tiene como objeto social la prestación de servicios de terapias complementarias y alternativas, el desarrollo de programas de bienestar y la realización de cursos y formación en la Técnica Solarte y Psiconeuroinmunoterapia (PNIT); y en cumplimiento de la normatividad vigente presenta a continuación su Política de Tratamiento de Datos Personales.

Objetivo de la Política

La implementación de la presente Política tiene como fin dar cumplimiento a las normas y regulaciones establecidas en la República de Colombia en relación con la protección de datos personales. De este modo, TÉCNICA SOLARTE se compromete a garantizar los derechos de las personas vinculadas a la sociedad y a promover buenas prácticas en el desarrollo y cumplimiento de los deberes y compromisos que le asisten como responsable del tratamiento de la información de clientes, tomadores de los cursos, contratistas, empleados, médicos, terapeutas y/o instructores de la compañía.

Esta Política se desarrolla en cumplimiento de los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia; de los artículos 17 literal k) y 18 literal f) de la Ley 1581 de 2012, y del artículo 13 del Decreto 1377 de 2013, por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.

La presente Política será aplicable a todos los datos personales registrados en bases de datos que sean objeto de Tratamiento por TÉCNICA SOLARTE.

Definiciones

Para los fines de esta Política y a menos que expresamente se estipule lo contrario, las palabras que inicien en mayúscula tendrán el significado asignado en esta sección, ya sea que se expresen en singular o plural, o en femenino o masculino.

Autorización

Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de Datos Personales por parte del Responsable.

Base de Datos

Conjunto organizado de información personal objeto de tratamiento, custodia y cuidado por parte de TÉCNICA SOLARTE.

Beneficiario

Persona natural tomadora y asistente al o los Cursos efectuados por TÉCNICA SOLARTE donde no se realizan procedimientos de medicina alternativa.

Cursos

Los siguientes cursos realizados por TÉCNICA SOLARTE a terceros adquirientes:

• Técnica Solarte Nivel 1
• Técnica Solarte Nivel 2
• Técnica Solarte Nivel 3
• Técnica Solarte Nivel 4
• Epifenómenos 1
• Epifenómenos 2
• Epifenómenos 3
• Elongación del Tiempo
• Jornada de Sanación
• Certificación
• Grado Senior
• Taller de Prosperidad

Dato Personal

Cualquier información y/o dato vinculado que pueda asociarse a los Tomadores de los Cursos, clientes, médicos, terapeutas, instructores, empleados y/o contratistas relacionados con TÉCNICA SOLARTE.

Dato Sensible

Dato Personal que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

Paciente

Persona natural tomadora y asistente al o los Cursos efectuados por TÉCNICA SOLARTE donde se realizan procedimientos de medicina alternativa.

Política

Tiene el significado otorgado en el encabezado de este documento.

Procedimiento

Procedimiento relacionado con la medicina alternativa que se realiza en las personas que asisten a los cursos de programación neurolingüística y/o de psiconeuroinmunoterapia.

Responsable

Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos personales del Titular; para efectos de esta Política, será TÉCNICA SOLARTE.

Tratamiento

Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Titular

Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento por parte del Responsable.

Tomador

Persona natural que asiste al o los Cursos realizados por TÉCNICA SOLARTE, que podrá ser individualmente el Beneficiario o el Paciente, y conjuntamente los dos.

Principios aplicables al Tratamiento

TÉCNICA SOLARTE aplicará dentro de esta Política, para efectos de interpretación y aplicación, los siguientes principios:

Política de Datos Personales

De acuerdo con el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, para el tratamiento de Datos Personales se requiere autorización previa, expresa e informada por parte del Titular de estos.

TÉCNICA SOLARTE es una compañía que tiene por objeto la prestación de servicios de terapias complementarias y alternativas, el desarrollo de programas de bienestar y la realización de cursos y formación en la Técnica Solarte y Psiconeuroinmunoterapia (PNIT), por lo que recolecta, almacena, usa, circula y suprime Datos Personales de sus Tomadores, clientes, contratistas, médicos, terapeutas, instructores y/o empleados.

TÉCNICA SOLARTE cuenta con cinco (5) Bases de Datos:

• Pacientes y clientes de los ciclos.
• Estudiantes de la Academia y Escuela de Formación.
• Prospectos y contactos (CRM, formularios y WhatsApp).
• Empleados, terapeutas, médicos e instructores.
• Proveedores y contratistas.

Qué datos recogemos

Para qué los usamos

TÉCNICA SOLARTE recolectará los datos personales a través de sus canales transaccionales y los usará para:

• (i) Identificar al titular del dato con quien tiene una relación comercial o laboral.
• (ii) Contactar al titular del dato y enviar la información propia de la naturaleza de la relación jurídica.
• (iii) Realizar el cobro de los servicios prestados por TÉCNICA SOLARTE y el pago de productos o servicios adquiridos por TÉCNICA SOLARTE.
• (iv) Realizar solicitudes o proveer la información propia de la relación jurídica.
• (v) En general, cualquier otra actividad inherente al objeto social de TÉCNICA SOLARTE y a la relación jurídica que tiene con los Tomadores de los Cursos, clientes, contratistas, empleados, terapeutas, médicos y/o instructores.

Política de Datos Sensibles

De acuerdo con el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012 y con el artículo 6 del Decreto 1377 de 2013, el Tratamiento de Datos Sensibles podrá hacerse cuando el Titular haya dado autorización explícita, para lo cual el Responsable deberá informarle: (i) que, por tratarse de Datos Sensibles, no está obligado a autorizar su Tratamiento; (ii) que ninguna actividad podrá estar condicionada al suministro de Datos Sensibles; y (iii) cuáles de los datos objeto del Tratamiento son sensibles y la finalidad del Tratamiento.

Teniendo en cuenta que TÉCNICA SOLARTE realiza Cursos para terceros como parte de su objeto social, se entenderán como Datos Sensibles: (i) todo lo ocurrido en los Cursos realizados por TÉCNICA SOLARTE, y (ii) toda información suministrada por el Titular antes del inicio del Curso, durante su desarrollo o a su terminación, relacionada con datos médicos, confesiones personales, testimonios, opiniones y/o experiencias de carácter personal, relacionadas o no con el Curso.

El Tratamiento de Datos Sensibles consistirá en

• La recolección, a través de filmaciones, grabaciones de voz y/o de forma escrita, de lo ocurrido durante el Curso o el Procedimiento, con la finalidad de: (a) que TÉCNICA SOLARTE estudie el caso de cada Beneficiario o Paciente, y (b) guardar registro de lo ocurrido.
• La recolección, por los mismos medios, de confesiones personales, testimonios, experiencias y/u opiniones del Titular, con la finalidad de: (a) estudiar a fondo el caso del Paciente o Beneficiario, y (b) atender las políticas de seguridad de la empresa en caso de que surja una controversia entre el Titular y TÉCNICA SOLARTE.
• La circulación y/o publicación de las filmaciones, grabaciones de voz o escritos de lo ocurrido durante el Curso, en cualquier medio de comunicación, con la finalidad de promocionar los Cursos realizados por TÉCNICA SOLARTE.
• La circulación y/o publicación de las filmaciones, grabaciones de voz o escritos de las confesiones personales, testimonios, experiencias y/u opiniones del Titular, en cualquier medio de comunicación, con la finalidad de promocionar los Cursos realizados por TÉCNICA SOLARTE y sus resultados.

El silencio no se tendrá como autorización del Titular para realizar el Tratamiento de sus datos.

Derechos de los menores de edad

Los derechos de los niños, las niñas y los adolescentes tienen una protección especial y prevalecen en el Tratamiento de los Datos Personales. De acuerdo con lo anterior, TÉCNICA SOLARTE velará por el uso adecuado de los mismos y garantiza:

• Responder y respetar el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.
• Asegurar el respeto de sus derechos fundamentales.
• Permitir al menor ejercer su derecho a ser escuchado y, de conformidad con su estado de madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto, valorar la opinión que exprese.

Una vez cumplido lo anterior, será el representante del menor quien otorgue la Autorización para el Tratamiento de sus Datos Personales.

Deberes del Responsable

TÉCNICA SOLARTE, en su calidad de Responsable del Tratamiento de los Datos Personales suministrados por el Titular, cumple con los siguientes deberes establecidos en la Ley 1581 de 2012:

8.1. Garantiza al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

8.2. Solicita y conserva, en los términos de la Ley 1581 de 2012, copia de la autorización otorgada por el Titular.

8.3. Informa debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.

8.4. Conserva la información bajo las condiciones necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Para tal efecto, TÉCNICA SOLARTE:

• Utiliza equipos de cómputo con software para almacenar, usar y suprimir los Datos Personales, a los cuales solo se puede acceder mediante clave manejada por personas específicamente encargadas de ello.
• Ha designado una (1) persona encargada del tratamiento de datos personales, con acceso exclusivo a las claves de los equipos donde constan las bases de datos. El área administrativa será la encargada del manejo de los datos personales y atenderá las consultas o reclamos de los titulares.
• Actualiza la información de forma oportuna y adopta las medidas necesarias y razonables para mantenerla actualizada.
• Rectifica la información cuando sea incorrecta.
• Tramita las consultas y los reclamos en los términos señalados por la Ley 1581 de 2012.
• En caso de violaciones a los códigos de seguridad o de riesgos en la administración de la información, informa a la autoridad competente.

8.5. Garantiza al Titular el derecho a conocer, actualizar y rectificar los Datos Personales objeto de Tratamiento.

8.6. Cumple las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

Atención de consultas y reclamos

9.1 · Consultas

TÉCNICA SOLARTE garantiza a los Titulares, a sus representantes o apoderados, o a sus causahabientes, el derecho a consultar la información personal del Titular que repose en cualquier Base de Datos objeto de Tratamiento. Para ello:

• Habilitó el correo electrónico [email protected] para que los Titulares soliciten la consulta de su información, en los términos del artículo 14 de la Ley 1581 de 2012.
• Atiende las consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo.

9.2 · Reclamos

El Titular que considere que su información debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o que advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes de la Ley 1581 de 2012, podrá presentar un reclamo bajo las siguientes reglas:

• El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a TÉCNICA SOLARTE, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos, la dirección y los documentos que se pretendan hacer valer. Deberá dirigirse al correo electrónico [email protected] o a la Carrera 15 # 116-36, oficina 605, Bogotá. Si resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses sin que presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
• Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la Base de Datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y su motivo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles, que se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido.
• TÉCNICA SOLARTE atenderá el reclamo en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.

Supresión de Datos Personales

El Titular tendrá derecho a solicitar a TÉCNICA SOLARTE la supresión de sus Datos Personales, especialmente cuando:

• Considere que no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones establecidos en esta Política y en la ley.
• Hayan dejado de ser necesarios o útiles para la finalidad para la cual fueron recolectados.
• Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los cuales fueron recolectados.

La supresión implicará la eliminación total o parcial de la información personal suministrada de los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por TÉCNICA SOLARTE.

Cuándo no procede

• Cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos.
• Cuando la eliminación obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
• Cuando los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del Titular, para realizar una acción en función del interés público o para cumplir una obligación legalmente adquirida por el Titular.

Vigencia de la Política

La presente Política ha sido aprobada por TÉCNICA SOLARTE, como responsable del Tratamiento de los datos personales, el día dos (2) del mes de octubre de 2026, aceptando su contenido y ordenando su ejecución y cumplimiento con carácter general para todas las personas vinculadas a la compañía, y en particular para las referidas en este documento.

TÉCNICA SOLARTE revisará esta Política periódicamente y se reserva el derecho de actualizarla en cualquier momento para incorporar los cambios y requisitos legales que puedan surgir, haciendo públicos dichos cambios.